Política de Devolução da Work Store

• Objetivo da Política: Nessa página sobre a politica de devolução de produtos, deixamos claro o que é importante tanto para o cliente como para a loja. E assim estejamos muito bem esclarecidos:

2. Condições para Devolução

• Prazo: O cliente tem até sete (7) dias para a devolução de seu produto.
• Estado do Produto: Para ser aceita a devolução, o produto não pode ter sido utilizado, deve estar com as etiquetas e estar na embalagem original sem estar amassada ou rasgada indevidamente.
• Produtos Não Elegíveis: Produtos de higiene pessoal, peças íntimas, itens personalizados não tem devoluções, após serem recebidos e usados.

3. Processo de Devolução

• Passos a Seguir:
•  Instruções
  • Preencher um formulário online ou entrar em contato com o atendimento ao cliente.
  • Preparar o produto para envio (embalagem, rótulo, etc.).
  • Enviar o produto para o endereço designado.

4. Custos de Devolução

• Quem Arca com os Custos: A loja oferece etiquetas de devolução gratuitas.
• Reembolsos de Frete: Os fretes da loja costumam ser grátis, mas se o cliente, por ventura pagou o frete, este deve também ser ressarcido pela loja.

5. Reembolsos e Trocas

• Tipo de Reembolso: O reembolso pode ser feito em dinheiro, crédito na loja ou por meio de outro método.
  • Prazo para Reembolso: Quanto O tempo médio do reembolso leva 24 para que seja processado após a devolução ser recebida.

• 6 Exceções e Políticas Especiais

• Políticas de Produtos em Promoção: Se há políticas diferentes para produtos comprados em promoção ou liquidação.
• Políticas para Produtos Danificados ou Incorretos: O que fazer se o produto recebido estiver danificado ou não for o pedido correto?
• Entre em contato com nossos atendentes imediatamente para providenciarmos a troca imediata ou o reembolso do produto.

7. Contato

• Informações de Contato: Os clientes podem entrar em contato para dúvidas ou problemas relacionados à devolução pelos emails da loja, pelo email do atendente: dumont.works@gmail.com. Pelo telefone 11 9 5882 4631 WhatsApp. Ou mesmo pelo chat da loja na página inicial.

• 9. Política de Garantia

• Garantia de Satisfação: Nós temos o selo de garantia de satisfação que se aplica também à devolução.

10. Atualizações e Revisões

• Data da Última Atualização: A política de devolução foi atualizada pela última vez em 25/07/2024.